Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 24/10/2024
Introduction
La présente Politique de Confidentialité décrit les pratiques de France Event en matière de collecte, d'utilisation et de partage des informations personnelles que vous nous fournissez via notre site internet franceevent.fr. Notre billetterie en ligne est accessible via notre site partenaire francebilletterie.com. Les données collectées sur ce site sont soumises à sa propre politique de confidentialité, disponible ici.
Collecte des Données Personnelles
Nous collectons des informations lorsque vous :
- Visitez notre site web.
- Nous contactez via le formulaire de contact ou par email.
- Vous inscrivez à notre newsletter.
- Interagissez avec nos services.
Les types de données personnelles collectées peuvent inclure :
- Nom et prénom.
- Adresse email.
- Numéro de téléphone.
- Adresse postale.
- Données de connexion (adresse IP, type de navigateur, etc.).
Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de newsletters et de communications marketing.
- Exécution d'un contrat : pour fournir les services que vous avez demandés.
- Intérêt légitime : pour améliorer nos services et comprendre l'utilisation de notre site.
- Obligations légales : pour se conformer à nos obligations légales et réglementaires.
Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir et gérer nos services.
- Communiquer avec vous concernant vos demandes.
- Vous envoyer des informations promotionnelles avec votre consentement.
- Améliorer notre site web et nos services.
- Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Partage des Données
Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles. Cependant, nous pouvons être amenés à partager vos informations avec :
- Des prestataires de services tiers pour l'exécution de services pour notre compte (hébergement, maintenance, services marketing, etc.).
- Les autorités compétentes en cas d'obligation légale.
Tous nos prestataires de services sont tenus de préserver la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.
Transfert des Données en Dehors de l'Union Européenne
Vos données sont principalement stockées en France. Cependant, certains de nos prestataires de services peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat en mettant en place des garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Conservation des Données
Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, conformément aux exigences légales. Les durées de conservation peuvent varier en fonction de la nature des données et des obligations légales applicables.
Droits des Utilisateurs
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés", vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu'elles le sont, l'accès auxdites données.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles sous certaines conditions.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
- Droit d'opposition : vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données personnelles dans un format structuré et courant, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès : organiser le sort de vos données personnelles post-mortem.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter en nous fournissant une preuve de votre identité :
Adresse email : direction@franceevent.fr
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment le chiffrement des données, des pare-feu, et des contrôles d'accès stricts.
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre outil de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.
Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers d'autres sites web, y compris francebilletterie.com. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
Modification de la Politique de Confidentialité
France Event se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur cette page. En cas de changements majeurs, nous vous informerons par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour être informé de tout changement.
Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :
Adresse email : direction@franceevent.fr
Adresse postale : France Event, 29 rue de Ménil, 08200 Sedan, France (2e étage)
Autorité de Contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
